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V. Tableros

Conceptos generales

Los tableros de O3BP&A constituyen herramientas de control y seguimiento del desempeño de una organización, tanto a nivel estratégico como operativo. Son flexibles y se adaptan a los diversos planteamientos metodológicos existentes. En éste sentido, permiten la implementación de Cuadros de Mando Integral según la metodología de Kaplan y Norton, ampliamente difundida.

Cada tablero permite organizar los temas estratégicos según las diferentes Perspectivas o puntos de vista desde las cuales pueden ser analizados, así como expresar su asociación con los Objetivos que guían la acción, los Indicadores utilizados para cuantificar y medir el estado de cumplimiento; y las Acciones a ejecutar, tanto sea para cumplir con la estrategia como para tomar posibles acciones paliativas ante desvíos.

El componente Tableros permite al usuario analizar los tableros de control publicados para los cuales disponga de permisos de acceso.

La lógica de funcionamiento responde a la siguiente idea:

Los objetivos son fines cuantificables, cuyo cumplimiento se mide con indicadores y que se alcanzan como resultado de la ejecución de una serie de cursos de acción.

Perspectiva: corresponde al punto de vista desde el cual se analiza la información.

Objetivo: corresponde a los objetivos perseguidos. Se trata de aspiraciones factibles de alcanzar, que pueden ser cuantificables con indicadores y que por tanto es posible monitorear para conocer su estado de cumplimiento a lo largo del período de ejecución de la estrategia.

Indicadores: son las métricas usadas para medir los objetivos. Cada indicador registra un valor periódico, que es comparado con cierta meta y en función de esta relación toma un estado representado por los colores del semáforo.

Acciones: son los cursos de acción a desarrollar para impulsar el cumplimiento de los objetivos definidos. Cada acción involucra una serie de hitos cuyo cumplimiento asegura la ejecución de la acción como tal.

Espacio de trabajo

Tableros publicados

Una vez que se ingresa al componente Tableros desde el menú principal, se visualiza una vista como la que se presenta a continuación:

Dentro del menú de la izquierda es posible ver el árbol de la organización con cada una de las unidades de negocio que lo componen. Notar que en el extremo superior derecho del cuadrante hay dos íconos que indican el modo de visualización:

Modo recursivo: se usa por defecto. Implica que si se posiciona sobre una determinada unidad de negocio del árbol, en el panel central se mostrarán todos los tableros que hayan sido vinculados a esa unidad de negocio y todos los correspondientes a las unidades que dependen de ella y así sucesivamente.
Modo simple: implica que si se posiciona sobre una determinada unidad de negocio del árbol, en el panel central se mostrarán solo los tableros vinculados a esa unidad específica.

Espacio de trabajo

Ubicación actual: indica que estoy en el componente Tableros, navegando dentro del tablero Análisis de Rentabilidad y dentro de una perspectiva.
Panel del Tablero: despliega en forma de árbol todos los elementos que componen el tablero y de acuerdo a la clasificación definida en el componente Metadata del sistema. Existe un ordenamiento lógico entre los distintos elementos que se ubican en distintos niveles del árbol. En el primer nivel existirán Perspectivas o Grupos, de acuerdo a la metodología usada en la definición. En el segundo nivel existirán Objetivos y en el tercero Indicadores. Cada uno de estos niveles puede ser desplegado haciendo clic en el nodo correspondiente del árbol. Luego se incluyen los Mapas de Estrategia y los Smart Views. Finalmente los Cursos de Acción como últimos elementos del tablero.
Panel central de análisis: es posible visualizar y navegar por la información referida al elemento sobre el que el usuario se encuentra posicionado. La información se divide en dos tipos de tablas, la tabla superior lista todos los objetivos que conforman la perspectiva en cuestión y luego existen tablas que listan, para cada uno de los objetivos anteriores, todos los indicadores que lo miden. Esto varía en función de la ubicación dentro del tablero.
Panel de Acciones de Negocio/Comentarios: dependiendo el modo seleccionado, lista las acciones planificadas o en curso o los comentarios asociados al elemento.
Modo detallado y tabla: en el extremo superior derecho del panel central existen dos botones para seleccionar el modo de visualización. El modo detallado muestra una tabla individual para cada objetivo, con el detalle de cada uno de los indicadores asociados. El modo tabla agrupa todos los objetivos e indicadores en una misma tabla, indicando cuando se trata de uno u otro.
Menú: botón de Acciones de Negocio / Comentarios / Minimizar

Menú de opciones:

Opciones disponibles:

	Propiedades: muestra la descripción del tablero, fecha y hora del último cálculo y los permisos de acceso
	Calcular: activa el proceso de cálculo del tablero, calcula la totalidad del tablero, esto es, todas sus perspectivas, objetivos, indicadores y acciones, según la información disponible
	Elegir Snapshot: activa un snapshot de la lista de snapshots existentes.
	Crear Snapshot: realiza una copia del tablero en su situación actual
	Generar Reporte: permite generar un reporte como presentación o pdf.
	Exportación pdf: realiza una exportación a pdf del panel central de análisis.